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Née le 2 mars 1969 à Barcelone, mariée, un enfant.
Double nationalité espagnole et suisse.

Fonctions

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Formation

  • 2009 : Doctorat en Sciences de Gestion – option Ressources Humaines
    Titre : « Cynisme instrumental : quand les managers perçoivent leurs dirigeants comme cyniques. Effet sur leurs réactions au travail exit, voice, loyalty, neglect, silence (EVLNS) »
    Lieu : CERGAM (Institut d’Administration des Entreprises) d’Aix-en-Provence, Université Paul Cézanne Aix-Marseille III
    Directeur de Thèse : Maurice Thévenet, Professeur, ESSEC et CNAM
    Jury : David Alis, Professeur, IAE Rennes, Jean-Louis Chandon, Professeur, IAE Aix-en-Provence, Bruno Henriet, Professeur, IAE Nantes, Karim Mignonac, Professeur, IAE Toulouse
    Mention obtenue : Mention très honorable avec félicitations du jury à l’unanimité et proposition à prix de thèse
  •  Master de Recherche en Sciences de Gestion (DEA), IAE Aix-en-Provence (2005)
  •  MBA, Change and Technology (AMBA accredited), IAE Aix-en-Provence (2002)
  •  Master en Comercio Internacional, Faculté de Sciences Economiques, Université de Barcelone, Espagne (1995)
  •  Licenciatura en Filosofía (Maîtrise), Faculté de Philosophie, Université de Barcelone, Espagne (1993)
  •  Berufsausbildung als Industriekauffrau, Institut ASET, en alternance chez AEG Fábrica de Motores, Barcelona, Espagne (1987)

Maîtrse des langues espagnole, française, anglaise et allemande

 

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Activités de recherche

Domaines de recherche

  • Cynisme au travail
  • Changement organisationnel
  • Apprentissage organisationnel
  • Coaching en entreprise

Séminaires de formation

  • Participation au CEFAG (Centre Européen de Formation Approfondie en Gestion), programme d'enseignement doctoral de la FNEGE, juin et septembre 2007
  • Participation au 15ème EDAMBA Research Summer Academy, à Sorèze (France), du 13 au 19 juillet 2006 (EDAMBA est un réseau de programmes doctoraux européens en sciences de gestion)

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Communications dans des congrès à comité de lecture

  • "La perception du cynisme dans l'organisation: duplicité de rôle, stratégies d'ajustement et stress", 20ème congrès de l'AGRH, Toulouse, septembre 2009, co-écrit avec Olivier Roques
  • "Manager cynicism as an ambivalent response to perceived top management lack of integrity and competence", paper presented at the 6th International Critical Management Conference, Warwick (UK), July 2009
  • "Audit social et changement organisationnel: le rôle du cynisme", congrès IAS "Audit social et renouvellement de la GRH", Sidi Fredj (Algérie), mai 2009, co-écrit avec Martine Brasseur
  • « Le cynisme comme vecteur d’apprentissage organisationnel », Communication pour la Journée d’étude et de recherche « Le rôle du tiers en gestion », Université Paris Descartes, CEDAG-gestion, 13 juin 2008
  • « Changement(s) et transition : implications managériales », Communication pour la Journée d’étude et de rencontres « Les relations interpersonnelles dans les organisations : problème ou ressource ? », IAE Aix-en-Provence, CEROG, 23 juin 2006
  • « Le modèle philosophique de Schopenhauer appliqué à la communication relationnelle en management », Communication pour le 3ème Congrès « Philosophie et Management » sur le thème « Représentation(s) et Volonté(s) en Management », IAE Lille, 24 mai 2006

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Publications dans des revues à comité de lecture

  • Serrano Archimi, C. et Brasseur, M. (2009), "Audit social et changement organisationnel: le rôle du cynisme", Humanisme et Entreprise, n°293, pp. 69-83

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Ouvrages et participations à des ouvrages collectifs

  • Serrano Archimi, C. (2009), "S'adapter à la diversité", dans "Entreprise: mode d'emploi", éd. Larousse
  • Serrano Archimi, C. (2009), "Pourquoi ai-je du mal à déléguer?", dans "Entreprise: mode d'emploi", éd. Larousse

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Activités pédagogiques

Principaux domaines d’enseignement

Enseignements dispensés en français et en anglais

  • Leadership et intelligence émotionnelle
  • Changement organisationnel et transitions individuelles 
  • Management interculturel 
  • Approche systémique appliquée aux organisations
  • Pratique de la consultation-facilitation
  • Coaching de managers
  • Dynamique de groupe, team-building et management d’équipe

Activités de visiting

  • 2008 (3 mois) - Séjour de recherche et d’enseignement, Olin School of Business, Washington University in St. Louis, MO, USA. Cours enseignés: Leading Change, in Olin’s full-time MBA et Organizational Design, in Olin's Professional MBA

Enseignements développés

  • « Leadership, intelligence stratégique, intelligence émotionnelle », Executive MBA, IAE Aix-en-Provence / MBA Management, Communications & Sociétés, CELSA-Sorbonne 
  • « Change & Transitions Management », Master Management Général Cadres, D.U. Management Relationnel, IMMIT, MBA SSI, IAE Aix-en-Provence / MBA, Washington University in St. Louis
  • « Systems approach applied to change management », MBA Change & Innovation, IAE Aix-en-Provence 
  •  « Process consulting practice », MBA Change & Innovation, IAE Aix-en-Provence 
  •  « Intercultural management », M2 Management des Affaires Internationales, M2 Communication, M2 Management Général, IAE Aix-en-Provence 
  • « Cultures into perspective », MBA Change & Innovation, coanimé avec Pierre Casse
  • « Team management », Executive MBA, IAE Aix-en-Provence
  • « Group dynamics & Team building », M2 Communication
  • « Coaching pour expatriés» et « coaching et MBTI »,  DESU Coaching, F.E.A. Université Paul Cézanne 
  • « Management des Hommes », Ecole Centrale de Marseille 
  • « International Business », IAU (Institute for American Universities), Aix-en-Provence, de 2001 à 2004

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Autres activités professionnelles

Organisation de conférence, colloque, séminaire, atelier

  • Atelier-débat « Coaching, quels bénéfices pour les patrons de PME ? », en partenariat avec le DESU Coaching de la FEA, 9 avril 2009, IAE – présentation « Les paradoxes de l’entrepreneur et le coaching »
  • Atelier-débat « Manager, coupable ou responsable ? Le coaching est-il créateur d’espace de liberté ? », en partenariat avec l’ICF, 24 avril 2008, IAE Aix-en-Provence – présentation « La Sociologie du Coaching »
  • Conférence AD-IAE « Penser les conflits autrement : la perspective chinoise du conflit », 22 novembre 2007, IAE Aix-en-Provence – présentation « La notion de conflit »
  • Colloque « Développement durable : de l’utopie au réel », 24-26 juin 2004, IAE Aix-en-Provence, en collaboration avec Centrale Marseille et l’IMPGT
  • Table Ronde « Re-inventing the role of the Chief Communication Officer », 28 mai 2003, IAE Aix-en-Provence, en collaboration avec le Professeur Pierre Casse

Coach de managers

  • Coach certifié
  • Supervision des séances d’évaluation de coaching et membre du jury d’évaluation du Diplôme Universitaire “Coaching”, Faculté d’Economie Appliquée, Université Paul Cézanne

Consultante en organisation

  • Supervision méthodologique des « Projets de consultation » du MBA Change & Innovation et du M2 Communication d’Entreprise, IAE Aix-en-Provence
  • Intervention d’accompagnement au changement dans des organisations : SNCF, Boc Edwards, Carlson Wagon-lit Travel, Seafoodexport, Banque Mondiale, YSL, Hemeria Consulting

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Expérience professionnelle

Entre 1989 et 2005 - responsabilités en développement international

  • 2002-2004 : Directrice du développement et de la communication, IAE Aix-en-Provence, Université Paul Cézanne Aix-Marseille III
  • 2000-2001 : Responsable du développement international, membre du comité de direction, société Qualiope, Marseille
  • 1997-1999 : Coordinatrice internationale, société Leroy Merlin, Lille
  • 1996 : Consultora, Office Commercial près l’Ambassade d’Espagne, Prague, République Tchèque
  • 1990-1995 : Area Manager Europe, société Liven S.A., Barcelone, Espagne
  • 1989 : Attachée commerciale, société Rezex S.A., Barcelone, Espagne

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Contact

Adresse professionnelle :

IAE Aix-en-Provence
Université Paul Cézanne
Clos Guiot Puyricard – CS 30063
13089 Aix-en-Provence cedex 2
France

Téléphone : 04 42 28 08 08
Fax : 04 42 28 08 00

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