D.U. Management du Changement
“Charles Darwin disait : “It is not the strongest of the species that survives, nore the most intelligent, but the one most responsive to change.”
Cette affirmation est aujourd’hui la clé de succès des organisations.
Le Diplôme Universitaire en Management de la Communication et du Changement se concentre sur les missions de l’agent de changement (interne ou externe) dans l’accompagnement du changement (fusions acquisitions, réorganisation, changement de métier, internationalisation, mutations technologiques,… ), tant sur ses aspects humains qu’organisationnels.”
Carolina Serrano, Responsable pédagogique
Objectif
Le monde d’aujourd’hui se définit par sa complexité, résultat de l’intensité des interrelations des pays, des marchés, des entreprises, des personnes...
Dans ce cadre là, la compétence en communication et en accompagnement du changement s’avère indispensable pour faire progresser les organisations.
Organisation des études
Si vous êtes en activité
Si vous venez au titre du plan de formation de votre entreprise, en congé individuel de formation ou à titre personnel, les cours sont répartis sur environ 20 semaines entre le 1er octobre et le 31 mai de chaque année, les jeudis et vendredis.
Si vous êtes demandeur d'emploi
Le DU Management du Changement est éligible dans le cadre du PARE.
Démarche pédagogique
L’enseignement, qui privilégie l’interactivité, est dispensé à partir de cas concrets ; les apports d’expérience et les apports théoriques sont intégrés. Il est bilingue français-anglais.
Les intervenants
Professionnels et/ou universitaires, les intervenants sont des experts reconnus dans chacun des modules proposés.
Structure et contenu de la formation
Semaine d’intégration
Semaine de construction de la cohésion de groupe en début d'année. L'objectif est de permettre aux paricipants de se connaître entre eux, de comprendre la dynamique de groupe et de se familiariser avec les processus de leadership. Ils vont expérimenter le développement d'une équipe efficace et créative à travers des exercices de mise en situation, de prise de décisions collectives et de résolution de conflits.
Nous fêtons la fin du cursus par des journées de "désintégration". Ces journées, qui se déroulent dans un contexte ludique, ont un double objectif: faire le point sur l'année qui se termine et accueillir sereinement un nouveau départ, caractérisé par le démarrage du stage ou emploi ou d'une réorientation professionnelle.
Changement individuel et d'équipe
Improve participants’ ability to: - Understand the causes of unproductive communication in stressful situations - Analyze the communication process between two (or several ) people - Transform the communication so as to get an effective and satisfactory exchange - Understand participants’ own communication processes, and establish personal development goals
Develop self-awareness of one’s own leadership through practice and feedback
- To understand the principal theories of intercultural communication - To analyse how these theories apply to management - To appreciate the main sources of cultural misunderstandings - To acquire tools to overcome these misunderstanding and to make an intercultural environment a source of personal and professional enrichment.
• Identifier les situations professionnelles porteuses de tensions • Comprendre les relations qui existent entre les difficultés au travail du salarié et ses comportements dysfonctionnels. • Constituer un guide de stratégies pour s’ajuster aux conditions de travail.
A l’issue du séminaire, les participants doivent être capables de : • Reconnaître chaque processus de prise de décision. • Mettre en oeuvre chaque processus de prise de décision. • Adapter leurs styles de management selon les situations et les personnes en présence. • Développer une stratégie de communication adaptée au style et au processus mis en œuvre.
Conduire des discussions de groupe à l’aide d’une technique d’animation et de production d’idées
Introduire une réflexion à la fois théorique et pratique sur les processus et enjeux de l’accompagnement
- Connaître les différentes manières de répondre à une demande de coaching. - Amener les étudiants à trouver la meilleure position relationnelle afin de répondre à une demande d’accompagnement explicite ou implicite. - Donner des points de repères aux étudiants sur la manière de conduire un coaching du point de l’Approche Interactionnelle et Stratégique de l’école de Palo Alto.
Apprendre à • Intégrer les 3 dimensions fondamentales de l’art, utiles au leadership : Esthétique, Ethique et Expérience • Penser & Agir Autrement, par le biais de dispositifs [Art + Management] développés par Entrepart : un workshop sur le Regard (l’esthétique), un workshop sur l’Ecoute (l’éthique) et un workshop sur le Croisement et le Confrontation (Expérience critique), pour conduire et déployer des stratégies de changement innovantes, différentes, performantes, adaptées aux exigences de l’économie contemporaine. • Evaluer les changements avec des critères qualitatifs (éthiques et esthétiques) autant que quantitatifs, pour garantir leur durabilité (« sustainability ») • Incorporer les clés du succès d’un projet réellement innovant, performant au-delà des critères de gestion traditionnels et remarquable.
Changement organisationnel
• Notre cours se veut une introduction approfondie à l’approche systémique. • En partant d’études de cas et d’exemples concrets, il aidera l’étudiant à effectuer un diagnostic et à mettre en œuvre une méthodologie d’intervention s’inscrivant dans une approche systémique, constructiviste et stratégique inspirée des outils théoriques développés durant les séances. • Il stimulera une réflexion éthique sur cette pratique d’intervention. Nous partirons de la démarche de l’Ecole de Palo Alto qui s’efforce de résoudre les problèmes et dysfonctionnements humains et nous mettrons en évidence toute sa richesse et ses limites aussi. Nous verrons comment le modèle de la Thérapie Brève peut être efficacement transposé en entreprise. Nous ferons ensuite l’articulation entre cette approche systémique interactionnelle et l’approche organisationnelle plus « macro » de H. Mintzberg, en insistant sur leur complémentarité. Les apports d’expériences, tant des étudiants que de l’intervenante, les discussions, les questions, de même que le travail pendant et entre les séances sont les conditions essentielles de la qualité de ce cours.
The key objectives of this course are to understand: (1) the successful use of alliances, mergers, acquisitions and divestitures in creating and executing business development strategies for corporate growth and value enhancement; and (2) the management, decision making and execution components of the overall business development strategy process in order to improve the odds of success, with an emphasis on integration process. These objectives will be met in several ways including: In-class discussions of current transactions as well as of fundamental topics such as strategic and tactical rationales; strategy planning; deal process; deal structuring; integration; regulatory requirement; hostile takeovers and takeover defenses; and corporate governance issues. Case discussion and analyses of selected transactions drawing on the experiences of the instructor (both in Strategy and Corporate M&A) as well as students work on analysing and presenting potential strategies for existing companies. Readings covering key topics, issues and best practices selected to stimulate students’ thinking and to enhance their future decision-making.
Donner les clés permettant de comprendre et mettre en application les principes et méthodes d’anticipation des crises Comprendre le mécanisme de déclenchement des crises Comprendre le rôle de la communication dans la gestion des crises
Du consultant-expert au consultant facilitateur : pourquoi et comment devenir facilitateur. Se positionner en partenaire stratégique et non en conseil prestataire de mon client.
• Comprendre les impacts du changement sur l’ensemble des collaborateurs • Identifier les composantes d’un processus de changement • Identifier et maîtriser les principales étapes et les clés de succès de la conduite du changement • Accompagner le pilotage du changement • Adapter la communication aux objectifs du changement
Etat de l’art : présenter l’état de l’art en matière de veille Méthodologie : comment mettre en œuvre un processus de veille ? Outils : quels outils pour pratiquer la veille ? Workshop : bien utiliser les outils au quotidien (exemples et travaux pratiques) Réalisations : retours d’expériences sur des dispositifs en place Animation : présenter les enjeux liés à l’animation d’un dispositif de veille Synthèse : facteurs clés de succès
Séminaire international
Séminaire d’ouverture et transverse, à choisir parmi ceux proposés.
Mémoire
La fin du cursus donne lieu à la rédaction et à la soutenance d’un mémoire.
Responsable pédagogique :
Carolina Serrano
Renseignements Masters :
+33 (0)4 42 28 09 20
masters(at)iae-aix.com
Renseignements Formation Continue :
Sylvie PENNES
+33 (0)4 42 28 08 56
fcontinue(at)iae-aix.com
+33 (0)4 42 28 08 28
Voir aussi :
Master Management de la Communication d'Entreprise et du Changement
Emmanualle Champaud, promotion 2007, Fondatrice de Stratégo, ex-Directrice associée de Euro RSCG
"Pour moi, ce DU aura été une respiration et surtout une inspiration.
Ces journées passées à écouter de l'intelligence pure au sein d'un groupe divers (en âges, en compétences, en tempéraments), curieux, ouvert et enthousiaste, et ce, dans le cadre charmant de Puyricard m'aura permis de renouveler l'oxygène nécessaire à la course de fond que représente une carrière professionnelle.
Ce qui m'a plu dans le DU c'est d'une part l'articulation des cours et leur complémentarité, d'autre part l'envergure (pédagogie ET compétence) des intervenants qui dominaient totalement leurs sujets.
Enfin, considérant que le management c'est 1) de la prise de décision, 2) de la gestion du changement au quotidien, 3) de la communication, il fut jubilatoire de confronter chaque cours théorique à ma propre expérience des relations multiples qui font l'entreprise. J'ai pu ainsi, avec la distance donnée par l'apport théorique, illustrer chaque cours avec les décisions et arbitrages qui sont mon quotidien.
Plus compétente, je crois, plus riche surement, c'est ainsi que je me sens après ce DU que je recommande à tous les managers qui veulent, pour eux-même, pour leurs collaborateurs et pour leur entreprise, transformer le mouvement en progression."